Pourquoi est-il important d'exécuter le dernier firmware?
C’est le micrologiciel qui 'indique' au matériel comment fonctionner. Des changements dans les fonctions de l'caméra ainsi que des améliorations et des corrections de bogues sont mis en place au moyen de mises à jour du micrologiciel.
Comment mettre à jour le firmware?
Dans cette vidéo nous vous donnons les étapes et quelques conseils. Nous expliquons la même chose ici par écrit.
- If your camera comes with a backup battery, ensure that it is connected to the charger and has at least 40% battery.
- Ensure you are running the most recent version of the Hubble Connected for Motorola app.
- Make sure your camera is online and you are connected locally. In other words: your smart device is connected to the same WiFi® network as your camera.
- Sur la page de la liste des caméras, appuyez sur l'icône d'engrenage de la caméra dont vous souhaitez mettre à jour le micrologiciel.
- Select ‘Camera Details’ and you can see the Firmware Version listed.
- Tap ‘Check’ to see if there is an update available and if so, follow the instructions shown on the screen.
REMARQUE: assurez-vous de ne pas réinitialiser votre caméra et de rester sur le même réseau pendant la mise à jour du micrologiciel (1 à 5 minutes).
Les étapes ci-dessus n'ont pas aidé? Voici quelques conseils supplémentaires:
1. Vous êtes connecté à distance:
When you are away from home with your mobile device connected to a different WiFi® network or using data the firmware update will fail. In that case, update the firmware locally instead, with both your mobile device and your camera connected to the same WiFi® network, or even standing near your router.
2. Votre caméra est hors ligne:
The firmware can be updated only when your camera is online. If your camera is offline you may need to reboot it to bring it back online or – if a reboot does not help – you need to delete it from the app and pair it again. Once your camera is online, you can update the firmware.
3. Le cache de votre caméra est plein:
In this case, you need to delete the camera from the Hubble Connected for Motorola app, perform a hard reset and go through setup again before you can update the firmware. Be aware that as a result of the hard reset you may lose events and your settings fall back to default. We suggest you save any events you want to keep before the hard reset and you check your settings once done.
Voici les étapes de la réinitialisation matérielle et de la configuration (caméra intérieure)::
- Delete your camera from the camera list: If you use iOS, please go to the Camera Settings, tap ‘Remove Camera’, and confirm its deletion. If you use Android™ you go to the Camera Settings, tap the bin icon in the top right corner and confirm its deletion.
- Hold down the ‘Pair’ button on your camera.
- Turn your camera off while holding down the ‘Pair’ button.
- Turn your camera back on, while still holding down the ‘Pair’ button and wait until you hear a beep and the LED starts blinking. This may take up to 20 seconds.
- Open the Hubble Connected for Motorola app and add your camera again.
Voici les étapes de la réinitialisation matérielle et de la configuration (caméra extérieure)::
- Débranchez la caméra.
- Tout en maintenant le bouton 'Pair' enfoncé, rebranchez la caméra. Le voyant LED s’allume.
- Attendez 10 secondes, puis relâchez le bouton 'Pair'.
- Attendez maintenant environ 20 secondes que la procédure de réinitialisation interne se termine et le voyant LED commence à clignoter (rouge / vert).
- Vous pouvez maintenant ajouter votre caméra à votre compte.
Veuillez vous assurer de vérifier les étapes de réinitialisation correctes pour le modèle de caméra que vous possédez.