There are several reasons why you may not be able to view your sleep diary:
- You do not use our free trial at the moment or you didn’t subscribe to our Essentials or Select Plan.
The video sleep diary is subject to membership to our Essentials (14 days) or Select (30 days) plan. If you subscribed, you automatically get it. There is no need to activate it. - Are you on the Free Trial? Then you get your video sleep diary during the days your trial is activated.
- Votre vidéo n'est pas disponible. Cela se produit lorsque:
1 - Il n'y a eu aucun événement de mouvement ce jour-là et il n'y avait donc pas de vidéo pour créer une vidéo de compilation.
ii. There were motion events, however, those videos contained very little activity in which case there is no material to create the compilation video either
3 - L'enregistrement de vidéos animées n'est pas activé et l'application génère donc des instantanés au lieu de vidéos et, encore une fois, il n'y avait aucune vidéo pour créer la vidéo de complication.
4 - L'enregistrement vidéo en mouvement est réglé sur la carte SD. Certains modèles de caméras vous permettent de définir l'enregistrement sur le Cloud ou sur la carte SD. La vidéo de compilation est réalisée uniquement à partir de vidéos enregistrées sur le Cloud.
5 - Votre caméra a été éteinte ou hors ligne pendant toute la journée.
In the first four cases, you will however see the statistics capturing the data on temperature, sound, etc. (unless sound and temperature detection are turned off in the app.)