Each camera comes with its unique MAC address. When you or your company uses what is called MAC filtering (defining a list of devices and allowing only those identified devices on your Wi-Fi network), knowing the MAC address allows you to white-list your camera which permits you to complete setup.
Currently, the MAC address is not printed on the product label of your camera. Below we give you three options on how to find it:
1. Temporarily change the configuration of your router to disable MAC filtering. In general, this setting can be found under Advanced Settings > Admin > Connected devices.
Important:: Only change router settings if you are authorized to do so. Also, be aware that these changes affect your network and network security.
Once the setup of your camera is completed you can look up the MAC address, then change your router configuration back again and white-list your Hubble Connected for Motorola camera now you know its MAC address.
This is how you look up your MAC address when you’ve set up your camera:
- Appuyez sur l'icône d'engrenage de la caméra dont vous avez besoin de l'adresse MAC
- Appuyez sur Détails de la caméra
- L'adresse MAC est répertoriée ici. C'est un nombre comme 00: 0A: E2: 20: F5: 84.
2. Complete setup on a different network without MAC filtering and look up the MAC address of your camera following the above steps.
The next step is a hard reset of your camera, which wipes out the password of the guest router and allows you to connect it to your own router. Follow these steps to reset your camera (reset steps depend on your camera model):
- Maintenez le bouton 'Pair' enfoncé
- Pendant que le bouton 'Pair' est maintenu, éteignez l'caméra
- Rallumez-le, tout en maintenant le bouton 'Pair' enfoncé et attendez d’entendre un 'bip'
- Now you can add your camera to your own router, identifying the camera using the MAC address you looked up earlier.
3. Look up the MAC address of your camera using Fing – a free network scanning app – following the below steps:
- Branchez votre caméra près de votre routeur et assurez-vous qu'elle est allumée.
- Après plus ou moins 30 secondes, appuyez sur le bouton 'Pair'. Vous entendrez un bip (et une voix 'Prêt pour le couplage') de la caméra.
- Attendez encore 30 secondes et regardez la liste de tous les réseaux WiFi disponibles sur votre téléphone. (Vous devrez peut-être effectuer une nouvelle recherche des réseaux).
- Choisissez le réseau WiFi étiqueté 'CameraHD'.
- Open the Hubble Connected app and tap on + button.
- Once you have found your camera it will ask you which network to use to access WiFi. Please make sure not to use an open network (that is, one without the need of a password) or a WEP encrypted network. Neither of these will work.
- (Si pour une raison quelconque la caméra ne se connecte pas, réinitialisez votre routeur et éteignez la caméra. Commencez à l'étape 2 et réessayez toutes les étapes.)
- Utilisez maintenant l'application Fing pour voir une liste de tous les appareils connectés au réseau, y compris l'adresse MAC. Le nom par défaut est toujours 'CameraHD-' suivi de quelques chiffres.