Roo

Questions générales

Qu'est-ce que le Roo?

Le Roo est un système d'écoute prénatale portable et facile à utiliser qui vous permet d'entendre, de suivre et de sauvegarder le rythme cardiaque de votre bébé à naître, à partir de 20 semaines! 
Il utilise le logiciel innovant de suivi du son de Hubble Connected, afin que vous puissiez écouter et partager avec vos amis et votre famille. 

Contrairement aux ultrasons, le Roo n'émet aucune énergie en vous ou votre bébé. C’est un moyen totalement sûr et non invasif d’écouter le rythme cardiaque de votre bébé. 
De plus, pas de gels ou de fils salissants requis!

Comment fonctionne le Roo?

Vous pouvez trouver des étapes détaillées et une description de son fonctionnement sur https://rooprenatal.com/about/

Quelle application dois-je utiliser avec mon appareil Roo?
À quoi d'autre puis-je utiliser l'application?

Avec l'application Hubble Connected, vous pouvez accéder à un traqueur prénatal gratuit pour enregistrer et suivre de manière pratique différentes activités telles que la prise d'eau, les coups de pied, un bump tracker et un tracker de poids. Il existe également une section dans l'application contenant des conseils sur la grossesse et des réponses aux questions fréquemment posées.

Je sens que mon bébé bouge, mais l'appareil ne parvient pas à lire le rythme cardiaque?

Votre bébé est assez actif et bouge souvent. Il n'est pas inhabituel que votre bébé se déplace dans une position où le rythme cardiaque ne peut être entendu, en particulier pendant les premiers mois de votre grossesse. Si votre bébé bouge pendant que vous écoutez, changez simplement la position du Roo ou réessayez plus tard. Si votre bébé est particulièrement actif, les bruits de coups de pied peuvent rendre difficile l'entente des battements du petit cœur.

Votre poids avant et pendant la grossesse peut affecter la rapidité avec laquelle le système peut détecter le rythme cardiaque de votre bébé. Une mère mince entend généralement le rythme cardiaque du bébé plus tôt dans sa grossesse. Il s’agit d’un appareil d’écoute passive et, par conséquent, il n’a aucun moyen de pénétrer la couche de graisse isolante de votre corps. Les mères avec un pourcentage plus élevé de graisse peuvent devoir attendre quelques semaines de plus jusqu'à ce que le rythme cardiaque du bébé devienne suffisamment fort pour être entendu.

Combien de temps dure la batterie Roo et comment puis-je la recharger?

La batterie dure généralement 5 jours et la charge est facile. Branchez simplement le cordon de chargement USB dans le ROO; une charge complète prend généralement 10 heures.

Que faire si le ROO a perdu sa liaison Bluetooth® avec votre appareil intelligent?
  • Assurez-vous que la batterie intégrée au ROO est complètement chargée.
  • Si votre appareil intelligent est trop loin, il peut être hors de portée, alors rapprochez l'appareil intelligent du ROO (entre 5 et 8 mètres).
  • Assurez-vous que l'appareil est ajouté dans l'application Hubble Connected. Vérifiez s'il est nécessaire de coupler à nouveau le ROO et votre appareil intelligent.
  • L'utilisation d'autres produits 2,4 GHz, tels que les réseaux sans fil (routeurs Wi-Fi®), les systèmes Bluetooth ™ ou les fours à micro-ondes, peut provoquer des interférences avec ce produit. Gardez le Roo à au moins 1,5 m (5 pieds) de ces types de produits ou éteignez-les s'ils semblent causer des interférences.
Quelle est la meilleure période pour une détection optimale?

Le système commencera généralement à détecter les sons de bébé au début de votre troisième trimestre, généralement vers 20 semaines. À ce stade de votre grossesse, ajustez la position des capteurs Roo entre votre nombril et l'os pubien.

Pourquoi mon appareil intelligent s'est-il synchronisé lors de ma première utilisation, mais maintenant il ne se synchronise pas et ne donne aucune activité?
  • Assurez-vous que l'application Hubble Connected est ouverte lorsque vous souhaitez lire l'activité.
  • Supprimez votre Roo de l'application. Re-jumeler l'appareil avec votre appareil intelligent en ajoutant le Roo à l'application.
J'ai encore une question sur mon ROO, où puis-je obtenir de l'aide?

Veuillez contacter notre équipe d'assistance à la clientèle à l'adresse suivante: 

Courriel: support@Rooprenatal.com
Site web: www.Rooprenatal.com

Warranty

Consumer Products and Accessories Limited Warranty (“Warranty”)

Consumer Products and Accessories Limited Warranty (“Warranty”)

How to Obtain Warranty Service or Other Information?
To obtain service or information, please email:

Email: support@hubbleconnected.com

General Information

What Does this Warranty Cover?
Subject to the exclusions contained below, BINATONE warrants that this Hubble Connected branded product (“Product”) or certified accessory (“Accessory”) sold for use with this product that it manufactured to be free from defects in materials and workmanship under normal consumer usage for the period outlined below. This Warranty is your exclusive warranty and is not transferable.

Who is covered?

This Warranty extends only to the first consumer purchaser, and is not transferable.

What will BINATONE do?

BINATONE or its authorized distributor at its option and within a commercially reasonable time, will at no charge repair or replace any Products or Accessories that does not conform to this Warranty. We may use functionally equivalent reconditioned/ refurbished/ pre-owned or new Products, Accessories or parts.

What Other Limitations Are There?
ANY IMPLIED WARRANTIES, INCLUDING WITHOUT LIMITATION THE IMPLIED WARRANTIES OF MERCHANTABILITY AND FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE, SHALL BE LIMITED TO THE DURATION OF THIS LIMITED WARRANTY, OTHERWISE THE REPAIR OR REPLACEMENT PROVIDED UNDER THIS EXPRESS LIMITED WARRANTY IS THE EXCLUSIVE REMEDY OF THE CONSUMER, AND IS PROVIDED IN LIEU OF ALL OTHER WARRANTIES, EXPRESS OR IMPLIED. IN NO EVENT SHALL HUBBLE CONNECTED OR BINATONE BE LIABLE, WHETHER IN CONTRACT OR TORT (INCLUDING NEGLIGENCE) FOR DAMAGES IN EXCESS OF THE PURCHASE PRICE OF THE PRODUCT OR ACCESSORY, OR FOR ANY INDIRECT, INCIDENTAL, SPECIAL OR CONSEQUENTIAL DAMAGES OF ANY KIND, OR LOSS OF REVENUE OR PROFITS, LOSS OF BUSINESS, LOSS OF INFORMATION OR OTHER FINANCIAL LOSS ARISING OUT OF OR IN CONNECTION WITH THE ABILITY OR INABILITY TO USE THE PRODUCTS OR ACCESSORIES TO THE FULL EXTENT THESE DAMAGES MAY BE DISCLAIMED BY LAW.
Some jurisdictions do not allow the limitation or exclusion of incidental or consequential damages, or limitation on the length of an implied warranty, so the above limitations or exclusions may not apply to you. This Warranty gives you specific legal rights, and you may also have other rights that vary from one jurisdiction to another.

Exclusions

Normal Wear and Tear – Periodic maintenance, repair and replacement of parts
due to normal wear and tear are excluded from coverage.

Batteries – Only batteries whose fully charged capacity falls below 80% of their
rated capacity and batteries that leak are covered by this Warranty.

Abuse & Misuse – Defects or damage that result from: (a) improper operation, storage, misuse or abuse, accident or neglect, such as physical damage (cracks, scratches, etc.) to the surface of the product resulting from misuse; (b) contact with liquid, water, rain, extreme humidity or heavy perspiration, sand, dirt or the like, extreme heat, or food; (c) use of the Products or Accessories for commercial purposes or subjecting the Product or Accessory to abnormal usage or conditions; or (d) other acts which are not the fault of Hubble Connected or BINATONE, are excluded from coverage.

Use of Non-Hubble Connected branded Products and Accessories – Defects or damage that result from the use of Non-Hubble Connected branded or certified Products or Accessories or other peripheral equipment are excluded from coverage.

Unauthorized Service or Modification – Defects or damages resulting from service, testing, adjustment, installation, maintenance, alteration, or modification in any way by someone other than Hubble Connected, BINATONE or its authorized service centers, are excluded from coverage.

Products Covered Length of Coverage

Consumer Products: One (1) year from the date of the products original purchase by the first consumer purchaser of the product.

Consumer Accessories: Ninety (90) days from the date of the accessories original purchase by the first consumer purchaser of the product.

Consumer Products and Accessories that are Repaired or Replaced:
The balance of the original warranty or for Ninety (90) days from the date returned to the consumer, whichever is longer.

Général
Altered Products. Products or Accessories with (a) serial numbers or date tags that have been removed, altered or obliterated; (b) broken seals or that show evidence of tampering; (c) mismatched board serial numbers; or (d) nonconforming or non-Hubble Connected branded housings, or parts, are excluded from coverage.


Communication Services
Defects, damages, or the failure of Products or Accessories due to any communication service or signal you may subscribe to or use with the Products or Accessories is excluded from coverage.

How to Obtain Warranty Service or Other Information?
To obtain service or information, please call:

Email: support@hubbleconnected.com

You will receive instructions on how to ship the Products or Accessories at your expense and risk, to a BINATONE Authorized Repair Center. To obtain service, you must include: (a) the Product or Accessory; (b) the original proof of purchase (receipt) which includes the date, place and seller of the Product; (c) if a warranty card was included in your box, a completed warranty card showing the serial number of the Product; (d) a written description of the problem; and, most importantly; (e) your address and telephone number.

These terms and conditions constitute the complete warranty agreement between you and BINATONE regarding the Products or Accessories purchased by you, and supersede any prior agreement or representations, including representations made in any literature publications or promotional materials issued by BINATONE or representations made by any agent employee or staff of BINATONE, that may have been made in connection with the said purchase.